Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes 

1º  ¿ Los marcos Traen Vidrio o mica ?

 Todos los marcos publicados llevan vidrio sencillo de 2mm

2º ¿ Como recibo mi compra?

 Tenemos retiro en tienda , despacho domicilio con un costo de $5000 y a regiones enviamos por transporte starken, chilexpress por lo general

3º ¿ cual es el tiempo de despacho?

 El tiempo promedio es de 7 A 15  dias pero hay exepciones en que se puede entregar en menos dias o tambien podemos tener retrasos en el despacho por reposicion de insumos o por atrasos en la fabricacion

4º ¿ cuando realizo el pago de la orden solicitada?

por su seguridad realizar pago cuando recibas a traves del correo registrado en donde se describira los datos de transferencia , esto asegura que la orden es recibida por nosotros y que podemos asociar tu pago  a la orden solcitada 

5º ¿ que pasa si no realizo el pago al momento de realizar la orden ?

Como politica toda orden sera procesada para dejar lista para despacho o fabricacion por lo que cuando este lista para el envio se contactara con el cliente solicitando el pago de dicha orden para luego ser despachada

6º ¿Puedo anular la orden?

puedes comunicarse al correo ventasmarcosfotos@gmail.com para solictar la cancelacion de la orden en caso de estar pagada puedes adjuntar los datos de transferencia para efectuar el reembolso de la misma

7ª ¿Que hacer si el producto viene con fallas?

Puedes comunicarte al correo ventasmarcosfotos@gmail.com donde solicitas el cambio del producto,en marcos fotos estamos preocupados por la calidad y haremos las gestiones para enviar el producto de cambio 

8º ¿hacen pedidos especiales o medidas personalizadas?

si hacemos medidas especiales y pedidos personalizados por lo que dicha informacion es solo por correo ventasmarcosfotos@gmail.com 

9º ¿ cual es el horario de funcionamiento para recibir informacion ?

EL horario es de 11:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 

10º ¿ se vende por mayor?

los productos publicados estan con precios escalonados de acuerdo a cantidades solicitadas 

11º ¿como indico las especificaciones de los paspartu?

Al realizar la orden puedes adjuntar dicha informacion en los comentarios de la orden 

12º ¿ Cual es la mejor forma de compra , como invitado o registro?

La mejor forma de comprar es registrandote en la pagina para asi tener la informacion de dichas compras solo ingresabdo a tu cuenta como el pago se hace por transferencia en marcos fotos no obtenemos datos de targetas o similares solo datos de despacho y contacto

13º ¿ Es necesario adjuntar fotos cuando estoy comprando solo el marco?

No ese servicio es solo para los productos de impresion de fotografias , no es necesario cuando se compra un marco son dos prodcutos que se compran por separado